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Publicado: 22/09/2017
Empresas digitales: la ventaja competitiva para el futuro
Especialista nos explica las nuevas tendencias de las organizaciones privadas en el mercado de negocios.
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INNOVACIÓN. Compañías deberán digitalizar todos sus procesos y organización.

@WebLaIndustria 


Trujillo. Los constantes y acelerados cambios que sufre de manera permanente la tecnología, están originando un nuevo paradigma respecto a la forma en que las empresas realizan sus negocios. Las condiciones del mercado, las expectativas de los clientes, y las funcionalidades de la tecnología están transformando los procesos a una velocidad exponencial, que no parecen desacelerar en un futuro cercano.


¿Qué es una empresa digital?


Es aquella que utiliza las tecnologías de la información para: a) Comercializar productos o servicios a través de canales digitales, b) Comercializar productos o servicios digitales, c) Captar y capitalizar conocimiento de clientes, d) Automatizar todos o parte de sus procesos de negocio, e) Facilitar la colaboración de sus equipos en las tareas de creación de valor, f) Construir con sus partners, colaboradores o clientes redes de compartición de conocimiento.


El futuro que se puede avizorar, es aquel en donde las empresas que quieran mantener una posición relevante en el sector, deberán haber digitalizado sus procesos, productos, servicios y su organización; y donde un elemento clave lo representa la definición de una agenda digital que impacte en sus modelos de negocio y operativos, desarrollando nuevas capacidades y conocimientos, nuevos procesos de evaluación de resultados e incentivos para los colaboradores a lo largo de toda la organización.


¿Cómo convertirse en una de ellas?


Volverse una empresa digital para el año 2020, requiere un planeamiento avanzado. Es un proceso que frecuentemente involucra etapas múltiples, experiencia externa, inversiones y compromiso con ese objetivo. Si no se cuenta con el soporte de los ejecutivos y con el presupuesto, el plan está condenado al fracaso.